Política de privacidad

En Elena Fernández Fisioterapia nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica cómo tratamos la información personal que nos facilitas, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Elena Fernández Maza
• NIF/DNI: 53960148D
• Correo electrónico: elena.ferma@hotmail.com

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Tratamos los datos que nos proporcionas al reservar una cita o al ponerte en contacto con nosotros:

• Datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico): para gestionar la reserva de citas y comunicarnos contigo.
• Datos de salud que compartas voluntariamente sobre tu dolencia: para valorar y planificar el tratamiento de fisioterapia. Estos datos se consideran categorías especiales y reciben protección reforzada.
• Datos de navegación: al reservar a través de la herramienta Calendly, dicho proveedor puede recabar datos técnicos conforme a su propia política de privacidad.

3. Base legal

La base jurídica del tratamiento es tu consentimiento (art. 6.1.a y art. 9.2.a RGPD para los datos de salud), la ejecución de la relación de prestación del servicio (art. 6.1.b) y, en su caso, el cumplimiento de obligaciones legales sanitarias y contables (art. 6.1.c).

4. Conservación

Los datos se conservarán mientras dure la relación asistencial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, la normativa sobre historia clínica y las obligaciones fiscales). Después se suprimirán de forma segura.

5. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento para prestar el servicio, como la plataforma de reservas Calendly y los servicios de Google (Maps). Estos proveedores pueden implicar transferencias internacionales amparadas en las garantías previstas por el RGPD.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a elena.ferma@hotmail.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias técnicas necesarias para su funcionamiento y, únicamente si las aceptas, cookies de análisis de terceros.

Cookies de análisis (Google Analytics 4)

Con tu consentimiento previo, utilizamos Google Analytics 4, un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda), para conocer de forma estadística cómo se utiliza la web y mejorarla. Estas cookies no se instalan si no pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies.

Google puede transferir esta información a servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes consultar más información en la política de privacidad de Google.

Cookies de terceros por herramientas integradas

Las herramientas de terceros integradas en la web (la plataforma de reservas Calendly y Google Maps) pueden instalar sus propias cookies conforme a sus respectivas políticas de privacidad cuando interactúas con ellas.

Cómo retirar o modificar tu consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando los datos de navegación de este sitio en tu navegador (las cookies y el almacenamiento local), tras lo cual el aviso de cookies volverá a mostrarse en tu próxima visita. También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.